OCM Services
Online Crisis Management
Πάρτε τον έλεγχο και χειριστείτε δυσάρεστα άρθρα και δημοσιεύσεις που συνδέονται με την επιχείρησή σας ή το όνομά σας
Σήμερα οι επιχειρήσεις έρχονται αντιμέτωπες με τουλάχιστον μία ή και περισσότερες online κρίσεις.
Αυτές οι κρίσεις θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν δυσάρεστα άρθρα και δημοσιεύσεις από δυσαρεστημένους πελάτες, για ένα ελαττωματικό προϊόν, ένα κοινωνικό εταιρικό λάθος ή έναν λάθος χειρισμό (marketing faux pas) και γενικά προβλήματα που προκύπτουν συχνά, αλλά μπορούν να κλιμακωθούν πολύ γρήγορα πυροδοτώντας στο κοινό αρνητικές εντυπώσεις παίρνοντας διαστάσεις μεγαλύτερες από ότι η πραγματική κατάσταση.
Ωστόσο μπορείτε να πάρετε τον έλεγχο και να χειριστείτε αυτές τις καταστάσεις.
Οι υποψήφιοι πελάτες σας μπορούν να σχηματίσουν στιγμιαία άποψη για την επιχείρησή σας ή την προσωπικότητά σας, με μία μόνο αναζήτηση στη Google.
Αυτή η δυνατότητα έχει μεγάλες προοπτικές για την εξέλιξη σας, ωστόσο μπορεί να λειτουργήσει και επιζήμια όταν το brand σας συνοδεύεται από αρνητικά δημοσιεύματα κλονίζοντας εν τέλει την εμπιστοσύνη ανάμεσα στην εταιρεία και στον καταναλωτή ή ανάμεσα σε ένα δημόσιο πρόσωπο και στο κοινό του.
Η μεθοδολογία μας
Η μεθοδολογία που έχουμε αναπτύξει αποτελείται ενδεικτικά από τα εξής 5 βήματα.
01
Ανάλυση
Ανάλυση όλων των αρνητικών δημοσιεύσεων, των πηγών και της συχνότητας τους.
02
Δημιουργία
Συγγραφή θετικού περιεχομένου και δημοσίευση στο ιδιόκτητο δίκτυο ειδησεογραφικών websites.
03
SEO Services
SEO Services ώστε να εμφανιστεί το θετικό περιεχόμενο στα 10 πρώτα αποτελέσμα της Google.
04
Ανακατάταξη
Υποβιβασμός των αρνητικών αποτελεσμάτων από τις πρώτες σελίδες της Google.
05
Παρακολούθηση
Συνεχής παρακολούθηση του brand name σας στο internet για πιθανούς νέους κινδύνους.
Σημαντική Σημείωση
Η RainThread, δεν αναλαμβάνει την διαχείριση online κρίσεων σε περιπτώσεις αξιόποινων πράξεων όπως αυτές ορίζονται από την νομοθεσία, ενώ παράλληλα για την εφαρμογή των υπηρεσιών μας ακολουθούμε τον κώδικα δεοντολογίας του ΣΕΕ (Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας).